Privacyverklaring
Ivo’s Sportshop is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Hieronder kunt u lezen welke persoonsgegevens wij van u verwerken en waarom wij dit doen. Wij raden u aan om deze verklaring goed door te lezen. Mocht u daarna nog vragen hebben kan u altijd contact met ons opnemen.
Inhoudsopgave
- Welke persoonsgegevens verwerken wij van u?
- Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
- Hoelang verwerken wij uw persoonsgegevens?
- Van wie verzamelen wij geen persoonsgegevens?
- Wat doen wij om te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig worden verwerkt?
- Delen wij uw persoonsgegevens met andere bedrijven?
- Wat als u geen toestemming geeft om uw persoonsgegevens te verwerken?
- Hoe kan u uw persoonsgegevens inzien, wijzigen en/of verwijderen?
- Hoe dient u een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens?
- Wijzigingen in deze privacyverklaring
Welke persoonsgegevens verwerken wij van u?
Voor het gebruik van onze diensten en website laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat kunnen persoonsgegevens zijn, maar dit kunnen ook andere gegevens zijn zoals klikgedrag en bezoekgegevens (cookies). Voor het verzamelen en gebruiken van deze cookies verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.
Wij spreken van persoonsgegevens als het gaat om gegevens die informatie geven over u en waarmee u rechtstreeks of indirect voor ons identificeerbaar bent. Onder verwerking van deze persoonsgegevens verstaan wij: het afschermen, bewaren, bijwerken, gebruiken, met elkaar in verband brengen, opvragen, ordenen, raadplegen, samenbrengen, vastleggen, verstrekken door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, uitwissen, vernietigen, verzamelen of wijzigen van uw persoonsgegevens.
Welke gegevens wij van u verwerken hangt af van de diensten waarvan u gebruik maakt. Indien u bijvoorbeeld alleen onze website bezoekt zonder contact met ons op te nemen, zullen er geen persoonsgegevens van u worden verzameld en zullen (met uw toestemming) enkel cookies verzameld worden. Kiest u ervoor om contact met ons op te nemen, u in te schrijven voor onze digitale nieuwsbrief of een overeenkomst af te sluiten voor onze creatieve diensten, dan worden de persoonsgegevens die u ons toestuurt door ons verwerkt om te kunnen voldoen aan uw wensen en onze doelen. U kiest er dus altijd zelf voor of en welke persoonsgegevens u naar ons toestuurt. Daarnaast kan u toegestuurde persoonsgegevens altijd bij ons inzien, wijzigen of verwijderen. Hoe u dat doet leest u hieronder.
Voorbeelden van persoonsgegevens die wij mogelijk van u verwerken zijn:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoongegevens
- Adresgegevens
- Bankrekeningnummer
- Overige persoonsgegevens die u ons actief verstrekt
Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
De reden waarom wij persoonsgegevens van u verzamelen en gebruiken is afhankelijk van de diensten waarvan u gebruik maakt. Hieronder vind u een overzicht van onze doeleinden. Mocht u niet zeker zijn welke doeleinden voor u gelden en dus waarom (een aantal van) uw persoonsgegevens verzameld worden, kunt u contact met ons opnemen via info@ivossportshop.nl. Indien u het vervolgens niet eens bent met de reden waarom wij persoonsgegevens van u verwerken, heeft uhet recht om uw persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen of om uw goedkeuring om persoonsgegevens te verwerken in te trekken.
Onze doeleinden waarvoor wij persoonsgegevens verwerken zijn:
- Het beantwoorden of afhandelen van contact- of aanmeldformulieren of e-mails.
- Het terugbellen naar aanleiding van een (mislukte) contactopname.
- Het aanbieden van een (aangevraagde) offerte
- Het uitvoeren van een overeenkomst met betrekking tot onze diensten.
- Het afhandelen van de bestelprocedure en/of betaling van onze diensten.
- Het afleveren van goederen en/of diensten naar aanleiding van een overeenkomst.
- Het verzenden van onze (digitale) nieuwsbrieven en/of reclame-uitingen.
- Het verbeteren van onze diensten en producten en/of het informeren over wijzigingen.
- Het in behandeling nemen van klachten.
- Het analyseren van gedrag op onze website, om daarmee de website te kunnen verbeteren (zie ook onze cookieverklaring).
- Het nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals bijvoorbeeld onze belastingaangifte).
- Het voorkomen van fraude.
Hoelang verwerken wij uw persoonsgegevens?
De duur van het verwerken van uw persoonsgegevens is afhankelijk van de diensten waarvan u gebruik maakt. Ivo’s Sportshop bewaart uw persoonsgegevens echter niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Indien wettelijke voorschriften van toepassing zijn op de bewaring, worden de persoonsgegevens niet langer bewaard dan wettelijk voorgeschreven.
Voorbeelden van bewaartermijnen van gegevens op basis van gebruikte diensten zijn:
- Persoonsgegevens die toegestuurd zijn in een contact- of aanmeldformulier of via een e-mail zullen afhankelijk van de aard en inhoud bewaard worden totdat deze beantwoord en afgehandeld zijn.
- Indien u zich heeft aangemeld voor onze digitale nieuwsbrief zal uw e-mailadres bewaard blijven zolang u zich niet afmeldt. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden.
- De persoonsgegevens die verwerkt zijn voor een overeenkomst met betrekking tot onze (creatieve) diensten blijven voor langere tijd in ons klantenbestand bewaard. Wij zijn bijvoorbeeld wettelijk verplicht om de basisgegevens in onze administratie 7 jaar te bewaren (zie ook de website van de Belastingdienst).
Van wie verzamelen wij geen persoonsgegevens?
Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Wij raden daarom ouders aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming toch persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@ivossportshop.nl. Wij zullen deze informatie dan verwijderen.
Wat doen wij om te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig worden verwerkt?
Persoonsgegevens zijn persoonlijk en moeten persoonlijk blijven. Ivo’s Sportshop neemt de bescherming van uw persoonsgegevens daarom zeer serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Zo zorgen wij ervoor dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de gegevens via een veilige verbinding worden verstuurd en opgeslagen worden in een beveiligde database. Daarnaast zorgen wij ervoor dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig worden gecontroleerd.
Delen wij uw gegevens met andere bedrijven?
Ivo’s Sportshop verkoopt uw persoonlijke gegevens niet door aan derden. Uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting zullen uw persoonlijke gegevens met derden gedeeld worden. Met bedrijven die in onze opdracht uw gegevens verwerken sluiten wij een bewerkersovereenkomst, om te zorgen dat zij net zo veilig en vertrouwd met uw gegevens omgaan als wij. Daarbij blijft Ivo’s Sportshop verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Wat als u geen toestemming geeft om uw persoonsgegevens te verwerken?
Mocht u geen toestemming geven om uw persoonsgegevens te verzamelen en gebruiken, kan u slechts beperkt of zelfs niet van onze diensten gebruik maken. Voor veel van onze diensten hebben wij namelijk op zijn minst uw e-mailadres of telefoonnummer nodig, om contact met u op te kunnen nemen bijvoorbeeld. Zonder deze persoonsgegevens kunt u dus geen gebruik maken van onze creatieve diensten.
Hoe kunt u de persoonsgegevens die van u zijn verwerkt inzien, wijzigen of verwijderen?
U hebt het recht om de van u verwerkte persoonsgegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Ivo’s Sportshops. Tot slot heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid, wat betekent dat u een verzoek kunt indienen om uw persoonsgegevens in een computerbestand naar u of een door u genoemde organisatie te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens sturen naar info@ivossportshop.nl. Ook om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u een e-mail sturen naar info@ivossportshop.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (‘machine readable zone’, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en BSN (Burgerservicenummer) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.
Wij reageren zo snel mogelijk op uw verzoek, maar uiterlijk binnen vier werkweken.
Hoe dient u een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens?
Wij helpen u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Mocht u desondanks niet tevreden zijn, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Hiervoor kunt u contact opnemen via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Deze wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u daarom aan om deze privacyverklaring geregeld te controleren, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.
Deze (vernieuwde) privacyverklaring is in werking getreden op 05-08-2022.
Ivo’s Sportshop
Kloosterstraat 29
6369 AA Simpelveld
Telefoon: 045 – 544 33 64
E-mail: info@ivossportshop.nl
KVK: 14051219
BTW: NL8184.685.31B01
Cookiebeleid
Deze Cookieverklaring is voor het laatst geüpdatet op 4 maart 2024 en is van toepassing op burgers en wettelijke permanente inwoners van de Europese Economische Ruimte en Zwitserland.
1. Introductie
Op onze site, https://www.ivossportshop.nl (hierna: “de site”) wordt gebruikgemaakt van cookies en andere aanverwante technieken. (Hierna geldt dat alle technieken voor het gemak “cookies” worden genoemd). Ook via derden die door ons zijn ingeschakeld, worden cookies geplaatst. In het onderstaande document informeren wij u over het gebruik van cookies op onze site.
2. Wat zijn cookies?
Een cookie is een klein eenvoudig bestand dat samen met pagina's van deze site wordt verzonden en door je browser op de harde schijf van je computer of ander apparaat wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan tijdens een volgend bezoek terug worden gestuurd naar onze servers of naar de servers van de betreffende derde partijen.
3. Wat zijn scripts?
Een script is een stukje programmacode dat wordt gebruikt om onze site goed te laten functioneren en interactief te maken. Deze code wordt uitgevoerd op onze server, of op je apparatuur.
4. Wat is een web beacon?
Een web beacon (ook pixel tag) is een klein, onzichtbaar stukje tekst of afbeelding op een site dat gebruikt wordt om verkeer op een site in kaart te brengen. Om dit te doen worden er met behulp van web beacons verschillende gegevens van je opgeslagen.
5. Cookies
5.1 Technische of functionele cookies
Sommige cookies zorgen ervoor dat bepaalde onderdelen van de site goed werken en dat uw gebruikersvoorkeuren bekend blijven. Door het plaatsen van functionele cookies zorgen wij ervoor dat u onze site makkelijker kunt bezoeken. Op deze manier hoeft u bijvoorbeeld niet steeds opnieuw dezelfde informatie in te voeren bij een bezoek aan onze site en is het onder andere mogelijk dat de artikelen in uw winkelwagen bewaard blijven tot dat u heeft afgerekend. Deze cookies mogen wij plaatsen zonder dat u hier toestemming voor geeft.
5.2 Statistieken cookies
Wij gebruiken statistieken cookies om de beleving voor onze gebruikers te optimaliseren. Wij krijgen door middel van statistieken cookies inzicht in het gebruik van onze site. Wij vragen uw toestemming om statistieken cookies te plaatsen.
5.3 Marketing/Tracking cookies
Marketing/tracking cookies zijn cookies of enige andere vorm van lokale opslag, die worden gebruikt om gebruikersprofielen te maken met het doel om advertenties te tonen of om de gebruiker te volgen op deze of verschillende sites voor soortgelijke marketingdoeleinden.
5.4 Sociale media
Op onze site hebben wij inhoud van Facebook en Instagram opgenomen om webpagina's te promoten (bijv. "vind ik leuk", "pin") of te delen (bijv. "tweet") op sociale netwerken zoals Facebook en Instagram. Deze inhoud is ingesloten met code die is afgeleid van Facebook en Instagram en plaatst cookies. Deze inhoud kan bepaalde informatie opslaan en verwerken voor gepersonaliseerde reclame.
Lees de privacyverklaring van deze partijen door (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te weten wat zij met je (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken. De informatie die zij verzamelen, wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Facebook en Instagram zijn gevestigd in de Verenigde Staten.
6. Geplaatste cookies
7. Toestemming
Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, tonen wij een pop-up met uitleg over cookies. Zodra u klikt op ‘Voorkeuren bewaren’ geeft u ons toestemming om de categorieën cookies en plug-ins te gebruiken die u heeft geselecteerd in de pop-up en welke zijn omschreven in het Cookiebeleid. U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen, u moet er dan wel rekening mee houden dat onze site dan mogelijk niet meer optimaal werkt.
7.1 Beheer uw cookie toestemming
8. Cookies in-/uitschakelen en verwijderen
Via uw internetbrowser kunt u cookies automatisch of handmatig verwijderen. U kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Een andere mogelijkheid is dat u uw internetbrowser zodanig instelt dat u een bericht ontvangt als er een cookie wordt geplaatst. Meer informatie over deze mogelijkheden kunt u vinden in de instructies van de Help-functie van uw browser.
Let op: onze site werkt mogelijk niet optimaal als alle cookies zijn uitgeschakeld. Als je wel de cookies in je browser verwijdert, worden ze na je toestemming opnieuw geplaatst bij een nieuw bezoek aan onze site.
9. Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- U hebt het recht om te weten waarom uw persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang deze worden bewaard.
- Recht op inzage: u kunt een verzoek indienen om inzage in de gegevens die we van u verwerken.
- Recht op rectificatie en aanvulling: u hebt het recht om uw persoonlijke gegevens aan te vullen, te corrigeren, te verwijderen of te blokkeren wanneer u maar wilt.
- Als u ons toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming in te trekken en uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen.
- Recht op dataportabiliteit: u hebt het recht om al uw persoonlijke gegevens op te vragen bij de Verwerkingsverantwoordelijke en deze in zijn geheel over te dragen aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke.
- Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij komen hieraan tegemoet, tenzij er gegronde redenen voor verwerking zijn.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op. Verwijs naar de contactgegevens onderaan deze Cookieverklaring. Als je een klacht hebt over hoe we met je gegevens omgaan, horen we graag van je, maar je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit (de Autoriteit Persoonsgegevens).
10. Contactinformatie
Voor vragen en/of opmerkingen met betrekking tot ons Cookiebeleid en deze verklaring kun je contact met ons opnemen via de volgende contactinformatie:
Ivo's Sportshop
Kloosterstraat 29
6369 AA Simpelveld
Nederland
Site: https://www.ivossportshop.nl
E-mail: info@ivossportshop.nl
Telefoonnummer: 045 – 544 33 64
Dit Cookiebeleid is gesynchroniseerd met cookiedatabase.org op 5 augustus 2022.